Website Klantenservicebeleid
Welkom in onze webwinkel. Wij streven ernaar u producten en diensten van hoge kwaliteit te bieden. Dit after-salesbeleid beschrijft de after-sales service en de rechten waar u na aankoop van onze producten recht op heeft.
Retour- en ruilbeleid
Retourvoorwaarden: Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 15 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking met intacte labels is. Wij accepteren geen gebruikte producten of producten met een beschadigde verpakking.
Voorwaarden voor ruilen: Als u een product ontvangt met kwaliteitsproblemen of dat niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact met ons op en voeg relevant bewijsmateriaal toe (zoals foto's). Wij zullen dan een ruil voor u regelen.
Terugbetalingen
Retourvoorwaarden: Retourzendingen worden verwerkt voor producten die aan de retourvoorwaarden voldoen, nadat ze zijn ontvangen en gecontroleerd. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Verwerkingstijd van terugbetalingen: De verwerkingstijd van terugbetalingen varieert afhankelijk van de betaalmethode en de bank. Doorgaans worden terugbetalingen binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle van het product verwerkt.
Product garantie
Garantieperiode: Alle producten vallen onder een redelijke garantieperiode, specifiek voor het producttype en het beleid van de fabrikant. Binnen de garantieperiode bieden wij gratis reparatie- of vervangingsservice voor defecten die zijn veroorzaakt door kwaliteitsgebreken van het product.
Garantie-uitsluitingen: De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, ongeautoriseerde reparaties of aanpassingen.
Contactinformatie
Als u een retour, omruiling, terugbetaling wilt aanvragen of vragen heeft over onze klantenservice, kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:
1. Bedrijfsnaam: [Dongguan Heng Rui Hong Technology Co., Ltd.]
2. Adres: [Kamer 402, nr. 52, Lane 8, Dahang Village, Huide Community, Humen Town, Dongguan City, provincie Guangdong]
3.Email: [hengruihong@orija.com]
4. + 86 15818693907
Revisies en updates
Wij behouden ons het recht voor om dit after-salesbeleid te allen tijde te wijzigen. Elk bijgewerkt beleid wordt op onze website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking. Raadpleeg ons after-salesbeleid regelmatig voor de meest recente voorwaarden.